关于我们:强强联手,打造湾区地产界的最强CP

Rachel Liu大学毕业后就职于中国著名航空公司,担任天合联盟五星航空头等舱乘务长工作,多次执飞重要领导专包机航班。她具有良好的服务意识,出色的专业素养,致力于为客户提供最舒心的服务体验。Rachel随后进入央企房地产信托公司金融市场部担任信托经理,参与房地产开发融资项目,积累了大量谈判和公关经验。她特别注重建立房地产行业人脉网络,尤其擅长沟通及处理人际关系,无论客户遇到什么问题,她都能够高效快速找到资源或解决方案。

Helen Zhong在湾区居住10多年,精通流利的英文、普通话及粤语, 她拥有Computer Science的理工科背景,能够熟练使用各种数据分析工具,把握行业动向和趋势,帮助客户第一时间了解各区域的市场变化。自2008买了第一套自住房开始,Helen见证了硅谷房地产市场不同时期的起起落落,对市场的变化极度敏感。北到旧金山,南到圣荷西,她在本地深耕十多年,非常熟悉各个城市的特点及社区环境,在买房过程中能够快速了解客户需求,精准定位目标区域,为客户制定高效的买房卖房计划。

Rachel Liu和Helen Zhong在成为搭档前,她们已经分别是湾区的千万地产经纪和公司的Top Producers,连续几年获得所在公司卓越成就奖。组成team以后,强强联手的两人更发挥出1+1大于2的效果,为客户带来更大的价值,实现共赢。

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团队优势

(一)深入了解市政规划,深度考察社区环境

Helen Zhong成长于一个与建筑业紧密相关的家庭,父母及亲属自90年代起在上海从事五金建材业,建成沪上大型建材灯饰采购中心,其至亲也是深圳大型知名楼盘的开发商。了解市政规划、看地、选址、施工、选材料,这些大人们茶余饭后闲聊的话题,深深地溶入Helen的血液中,成为她生活的一部分。从小到大的耳濡目染,让她特别注重研究城市的发展规划,尤其擅长对社区的周边环境进行深度挖掘。

在美国生活的这十几年,她们切身体会到,一个好的社区直接影响了业主后期的居住心情以及生活质量,“买房一阵子,社区一辈子”。

几年前,客户M女士刚来从国内来到湾区,对湾区的情况完全不了解,只是因为在微信群里看到有人说E社区很有升值潜力,就决定要买E社区的一套房子,找来了Helen和Rachel帮忙下offer。当时,M女士已经在网上选好房子,Helen只需要帮忙尽快完成交易,佣金就能到手了。但在看房的过程中,Helen了解到M女士这次购房是自己居住,大部分时间都是她独自一个人在家,再加上她初来乍到,英文还不太好,熟悉E社区环境的Helen认为这里不大适合M女士居住。Helen给M女士详细述说了E社区情况,并提供相关数据供M女士参考,在每天的不同时段陪同M女士走访小区。同时根据M女士的需求和预算,帮她找了其他社区的房源进入比较。Helen不仅耐心仔细研究房子本身,还会带客户看整个社区的周边环境,让新来湾区的M女士对房源所在的社区有充分的了解,最后成功购入了合适的房子。2年过去了,已经融入湾区生活的M女士表示社区环境对生活质量真的有着重大的影响,在美国生活确实不可忽视社区安全和隐患,她非常感激Helen当初的及时劝阻,帮助她买到社区环境更好的房子。

(二)价格谈判,游刃有余

在帮客户购买房产的过程中,Rachel和Helen不但善于寻找房源,更抓住每一个细节,帮客户进行谈判沟通,从而制定出有效的出价策略。

L女士的小孩已经高中毕业准备上大学,她计划在San Jose购置一套单层独立屋,把年岁已高的父母接过来一起居住,以方便照顾。L女士看了80多个open houses,最终选定了一套3居室6000尺的独立屋。看房之前,Helen与listing agent进行了充分的沟通,了解到这幢房屋屋主已自住40多年,对房子有着深厚的感情和满满的回忆。看房时,卖家亲自迎接,Helen与Rachel流畅的沟通能力,大方得体的表现给卖家夫妇留下了深刻的印象。递交offer时,她们所撰写的合同的精准度及出色的细节包装能力,为买家大大加分。凭借着对卖家心理的揣摩,对市场的观察,以及和卖家经纪人的反复谈判,Helen和Rachel的offer打败了排名第一的all cash offer,以非最高价买到了客户心仪的房子,切切实实为客户省下一大笔钱。

Y 是Rachel接触的众多科技公司年轻客户中的一位,他在毕业后顺利入职科技公司后即打算买人生中的第一套房。刚开始看房时,正好是2018年1月,湾区房价已经连续持续上涨了一段时期,即便是holiday season,市场也没有降温的迹象。那段期间南湾的市场上房源很少,导致供需不平衡,很多买家都急于买到房子,加价抢房是常事。根据对市场的了解和客户需求,Rachel很快就帮客户选到他满意的新房子,由于市场火爆,新盘当时也需要竞价出offer。这个客户看中的楼盘,几乎每期的竞价Rachel和Helen都有参与,熟知其中的竞价规律,并在最终出价截止前多次前往sales office和builder当面沟通,让sales看到买家的诚意,最后终于帮Y击败众多竞争者,以最实惠的价格买到客户最喜欢的户型和位置。

(三)亦快亦慢,真诚耐心

身在硅谷,Rachel Liu和Helen Zhong接触的大量客户都是高学历高素质的精英人士,她们深知客户的工作繁忙、时间宝贵。擅长沟通的Rachel会根据客户的经济情况、个人喜好快速确定客户需求;Helen则会根据掌握的最新市场情报,结合CS理工科背景使用工具进行大量的数据分析,针对性地推荐匹配度高的房源,为客户节省宝贵的时间,帮客户快速选到合适的房子。

在购房的每一个环节,她们又具有极大的耐心协助客户梳理购房流程,详细解读专业报告,规避购房风险,提供看房、实勘、估价、签约、贷款、过户等一条龙服务,为客户省心省力省时间。

不仅如此,作为新生代的房产经纪团队, Rachel和Helen始终坚信,真诚对待客户,用专业知识来做事,用责任心来做人。

湾区某地区的房价在2018年中期开始slow down,当时Rachel手上有5位客户在年初房价比较高的时候在这个地区预购了新房。房子还没有交房,所在地区的均价就在下跌,这明显是一个很不利的消息,极有可能导致客户因此退房,而Rachel之前付出的全部精力都会白费,一分佣金也拿不到。虽然当时这5位客户没有一个人主动去问Rachel房价跌的事情,还有客户远在中国并不知道情况,她完全可以选择不说。但是她不忘初心,坚持无论在任何时候都如实告知客户所有情况。

Rachel主动把市场下行的消息告诉了这5位客户,并且为选择不退房的客户和建商争取了几万块钱的减免;而选择退房的客户,在Rachel与建商长达6个月的沟通后成功拿回了全部押金,并在2018年底房价略低的时候重新买到更心仪的房子。


Rachel说,真正地去把每次交易当成是自己买房子一样,宁愿自己多花时间和多付出,都会永远把客户利益放在第一位,珍惜每位客户对她的信任。